Arriva la soluzione Crm di Microsoft

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Dal prossimo 1° gennaio sarà disponibile in 47 paesi la nuova soluzione
Crm di Microsoft.

Microsoft annuncia l’imminente rilascio, il 1° gennaio 2004, della nuova
versione 1.2 di Business Solutions Crm, che verrà commercializzata in
otto lingue, compreso l’italiano. La nuova soluzione, forte del successo
della vecchia in Nord America, è stata creata tenendo conto anche delle
esigenze delle piccole imprese, rendendo loro possibile l’accesso a
tecnologie e servizi prima accessibili solamente alle aziende di grandi
dimensioni. La versione 1.2 può essere infatti installata sulla
piattaforma Small business server. Microsoft promette una installazione
rapida, massima scalabilità, personalizzazione facilitata e gestione
altrettanto semplice. Per le imprese, in particolare piccole e medie, è
di fondamentale importanza poter gestire in maniera ottimale la
relazione con i propri clienti in tutte le fasi del rapporto commerciale
– ha spiegato Roberto Rossi, responsabile Microsoft business solutions
per l’Italia – dal contatto iniziale, alla trattativa, fino alla
chiusura degli ordini e alla gestione della customer satisfaction.
Riteniamo che la nuova soluzione possa rispondere alle esigenze espresse
dalle aziende italiane in quest’ambito.