Aruba Networks si lancia nel mobile engagement. Agevolazioni per gli acquirenti

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Massimo Delpero, Country Manager Aruba Networks Italia, introduce la nuova soluzione Aruba Mobile Engagement che, basata sui servizi di localizzazione e wi-fi implementati, permette di inviare notifiche push personalizzate e indicazioni di navigazioni sui dispositivi mobili degli utenti che si trovino in un qualsiasi spazio possano essere ‘ingaggiati

Aruba Networks lancia la soluzione mobile engagement.

Massimo Delpero, Aruba Networks
Massimo Delpero

Massimo Delpero, Country Manager Aruba Networks Italia, parte dalle definizioni di mobile e di engagement per introdurre la nuova soluzione che, basata sui servizi di localizzazione e wi-fi implementati, permette di inviare notifiche push personalizzate e indicazioni di navigazioni sui dispositivi mobili degli utenti che si trovino in un qualsiasi spazio possano essere ‘ingaggiati’. “Mobile engagement significa relazionarci con qualcosa che è mobile”, spiega Delpero. “Si provi a pensare a un individuo e al suo dispositivo mobile. Possiamo pensare che quella persona possa essere ingaggiata proprio perchè in quel momento sta transitando in uno spazio preciso. La sfera mobile tocca i comportamenti tra i più disparati e va dall’enterprise al consumer e, uno degli aspetti interessanti di questo fenomeno è che c’è qualche ambiente che pensa di sfruttare questo modello per l’Internet of things, con l’obiettivo di potenziare le capacità degli oggetti di essere connessi ai sistemi informativi: si pensi al retail, il precursore, oppure altri luoghi in cui l’ingaggio mobile può esplicitarsi al meglio: gli spazi pubblici, i grandi ospedali, gli aeroporti…”.

La soluzione si fonda sul principio di informare e segnalare dati che potrebbero essere potenzialmente utili a un device mobile entrato in contatto con wi-fi implementati mediante Aruba Beacons. Delpero spiega che la seconda fase del servizio si attiva tramite una app da scaricare.Aruba Networks, Levis stadium

Aruba Mobile Engagement permette di inviare notifiche push personalizzate e offrire indicazioni di navigazione onsite precise sui dispositivi mobili degli utenti in base alla loro localizzazione e ai profili personali (forniti mediante opt-in) all’interno di un locale o di uno spazio aperto al pubblico. La nuova piattaforma consente, quindi, ai responsabili marketing e ai dipartimenti It di collaborare per aumentare il grado di fidelizzazione dei clienti incrementando i ricavi relativi.

Grazie alle notifiche push di Aruba Mobile Engagement i clienti possono scegliere di ricevere informazioni utili mediante app basate su Aruba Meridian o attraverso un browser mobile per mezzo di Aruba ClearPass Guest Advertising. La localizzazione dei clienti all’interno degli spazi coperti dal servizio è determinata per mezzo di app mobili che riconoscono l’infrastruttura Wi-Fi e la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) di Aruba Beacons per coinvolgere in piena sicurezza i dispositivi mobili che si trovano nell’area interessata. Aruba Networks, Mobile Engagement App - Shopping

Per eliminare ogni preoccupazione inerente la privacy, Aruba Mobile Engagement non acquisisce né conserva informazioni relative ai clienti e, prima dell’attivazione, richiede diverse conferme da parte dell’utente mobile. Aruba Mobile Engagement consente agli utenti mobili anche di farsi localizzare ricercando attivamente il segnale degli Aruba Beacons, al contrario di altri approcci concorrenti che installano all’interno dei locali dispositivi hardware che ricercano gli utenti. Le notifiche compaiono su una app mobile solo dopo che i clienti abbiano completato un processo di opt-in in tre passaggi, si trovino nei pressi di un punto di loro interesse e abbiano inserito le informazioni necessarie a creare il proprio profilo nella app mobile. Il cliente che non desiderasse più ricevere notifiche può semplicemente procedere all’opt-out terminando così ogni comunicazione tra i propri dispositivi mobili e lo spazio in cui si trova.

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