Computer Associates apre un centro per le Pmi

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CA ha recentemente aperto un Customer interaction centre (Cic) a
Barcellona con l’intento di incrementare il supporto e le iniziative
rivolte alle piccole medie imprese dell’area Emea.

La società investirà oltre 16 milioni di euro per la promozione degli investimenti rivolti alla creazione di servizi, tra cui studi di fattibilità, assistenza alla localizzazione, supporto per l’implementazione e follow-up. Il Customer interaction centre (Cic) aperto a Barcellona in Spagna avrà il compito di trovare nuovi clienti tra le Pmi e generare nuovo business attraverso un atteggiamento proattivo. Per la realizzaione del progetto, Ca ha avviato un ampio piano di assunzioni che prevede il reclutamento di circa 100 laureati. Nelle previsioni, il centro entro tre anni si avvarrà di oltre 300 persone. Il centro di Barcellona, operativo presumibilmente entro settembre 2004, usufruirà del supporto del Cic di Tampa in Florida, avvalendosi non solo delle applicazioni interne già ampiamente sperimentate, ma anche di risorse e infrastrutture che possono essere facilmente utilizzabili anche nell’area Emea. “Essenziale per il successo a lungo termine di Ca – ha dichiarato Carlos Escapa, vice presidente partner sales per l’area Emea – è la capacità di attirare e fidelizzare i migliori talenti dell’industria del software. Barcellona offre il clima d’affari e le risorse qualificate di cui abbiamo bisogno per dare vita a una nuova generazione di addetti commerciali, che svolgeranno un ruolo fondamentale nella crescita aziendale dei prossimi 5-10 anni”.