Easynet: obiettivo è semplificare gli Sla

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Easynet Global Services annuncia il nuovo programma di accordi sui livelli di servizio (Service Level Agreement o Sla) per i clienti Mpls

Easynet Global Services annuncia il nuovo programma di accordi sui livelli di servizio (Service Level Agreement o Sla) per i clienti Mpls.

Questo nuovo programma, denominato “SLA 3.0”, è stato realizzato grazie ai contributi e consigli raccolti durante i Customer Advisory Board organizzati da Easynet per coinvolgere direttamente i propri clienti principali.

L’obiettivo è quello di semplificare in modo significativo gli Sla per fare in modo che i clienti abbiano una visione chiara sul reale impatto di eventuali problematiche che possono insorgere.

La missione aziendale di Easynet pone l’esperienza del cliente al centro di ogni azione, ed il nuovo programma “SLA 3.0” ne è una ulteriore conferma.

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