In aumento i consumatori multicanale, ma le aziende sembrano non accorgersene

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Nel 2008 sono cresciute del 31% le persone che acquistano attraverso canali differenti da quelli tradizionali. Ma le aziende restano ancorate alle vecchie logiche di interazione con i clienti. Lo afferma la seconda edizione dell’Osservatorio Multicanalit

Nel 2008 sono cresciute del 31% le persone che acquistano attraverso canali differenti da quelli tradizionali. Ma le aziende restano ancorate alle vecchie logiche di interazione con i clienti. Lo afferma la seconda edizione dell’Osservatorio Multicanalit