L’utility computing secondo Veritas

Strategie

La società rende disponibili corsi sia per i partner di fascia Commercial, segmento Pmi, sia per quelli di fascia Enterprise, che si indirizzano alle grandi imprese.

Aiutare i rivenditori a proporre correttamente sul mercato i prodotti Veritas in tutte le fasi in cui è previsto un loro intervento diretto. Questa è la finalità dei corsi proposti da Veritas secondo Paola Cannone, Marketing Manager della società che fornisce soluzioni finalizzate alla realizzazione dell’utility computing destinata sia al segmento enterprise sia a quello Pmi. “I corsi sono strutturati in modo da offrire ai rivenditori tutte le competenze tecniche e commerciali per ottimizzare la propria attività di vendita”, spiega la manager. “È quindi un supporto che mettiamo a loro disposizione perché possano ottenere vantaggi concreti in termini di sviluppo del business, per cui, da questo punto di vista, la partecipazione alle lezioni può offrire un indubbio vantaggio competitivo”. L’intenzione è quella di proporre corsi adatti a rispondere alle esigenze di vendita delle diverse tipologie di partner. I rivenditori appartenenti alla fascia Commercial si rivolgono principalmente alla fascia piccole e medie imprese, dove l’uso di Windows prevale; quelli rientranti nella fascia Enterprise, invece, si indirizzano alle grandi aziende, realtà che devono essere approcciate in modo più incisivo, in quanto possono disporre di ambienti operativi di tutti i tipi. “La formazione è un fattore estremamente importante per diventare partner Veritas”, prosegue Cannone. “L’impegno è meno gravoso per i partner della fascia Commercial, rivolta al mercato Windows Nt/2000 e Novell NetWare, ai quali sono dedicati i corsi di formazione online erogati attraverso la Veritas Virtual Academy e su Cd, mentre diventa molto più rigido per i partner di fascia Enterprise che, oltre a dover formare la propria forza vendita, devono anche certificare un numero predefinito di risorse tecniche”. I programmi di formazione includono un’ampia gamma di corsi tecnici o di supporto per le fasi di pre-vendita e vendita sulle soluzioni di gestione dello storage multi-piattaforme proposte da Veritas. Gli argomenti trattati, pertanto, riguardano prodotti e dinamiche commerciali in ambito data protection, high availability, storage & server automation, disaster recovery e application performance management. I corsi in aula, per i partner Enterprise, sono gestiti da Ksi, training center autorizzato di Veritas, presso i propri centri di Roma e Milano e secondo un calendario pubblicato ogni 6 mesi (per consultare il calendario www.ksi.it). Ogni corso ha una durata stabilita (2, 3, 5 giorni) e al termine prevede il rilascio di un attestato di partecipazione ufficiale Veritas. L’azienda ha preparato anche iniziative di formazione in e-learning. “All’inizio di quest’anno – spiega Cannone -, Veritas ha reso disponibile un programma di formazione interattiva sulla Veritas Backup Exec 10.0 Suite, prodotto di punta per la fascia Pmi, attraverso la Veritas Virtual Academy, un modello di formazione flessibile e interattivo che offre tutti i benefici dei tradizionali corsi in aula unito al vantaggio di eliminare costi e i tempi di spostamento. Questo ambiente di apprendimento interattivo incorpora Webcast dal vivo, moduli di auto-apprendimento su richiesta, esercitazioni e affiancamento di esperti su prodotti e tecnologie Veritas. In funzione dei requisiti del cliente, la Virtual Academy spazia dalla formazione individuale a corsi aperti a più partecipanti, proponendo così soluzioni personalizzate e disponibili in tutte le lingue. Veritas consente di compiere un percorso di training sulla protezione dei dati che porta a conseguire il titolo di Backup Exec Specialist. I programmi di certificazione Veritas aiutano i partner e i clienti a ottimizzare l’intero ciclo di vita del prodotto, dalle fasi di implementazione alle attività operative giornaliere e a rispondere rapidamente ed efficacemente a ogni eventuale problema tecnico”. Esistono anche corsi di e-learning specifici per i partner Enterprise. Sono pensati per chi non ha la possibilità di seguire i corsi in aula o vuole avere uno strumento telematico da portare con sé e consultare per restare sempre aggiornato sui principali prodotti a catalogo Veritas. Questi corsi sono utili anche per la preparazione agli esami di certificazione. L’offerta di formazione per i partner è stata di recente rinnovata. Identificazione dell’opportunità commerciale, esigenze aziendali nei processi di backup e ripristino, funzionalità dei prodotti ed esempi di utilizzo da parte dei clienti, sono gli elementi che hanno reso i corsi più completi. È prevista, inoltre, una ulteriore serie di Webcast per clienti e partner con l’obiettivo di proporre presentazioni e corsi tecnici sulla Backup Exec 10 Suite. “La competenza sulle infrastrutture (hardware, software, middleware e networking) e la conoscenza dei processi aziendali che regolamentano le strategie di storage, disponibilità e sicurezza delle informazioni e di gestione dei database sono i requisiti consigliati per i partner che si accingono a frequentare i corsi dedicati alla fascia Enterprise”, dichiara Cannone. Per informazioni sui corsi, i partner Commercial possono consultare il sito della Virtual Academy all’indirizzo www.veritas.com/ services/ education/whats_new/VirtualAcademy. html. I Partner Enterprise, invece, possono far riferimento al sito www.ksi.it o scrivere all’indirizzo e- mail info@ksi.it