RSA eleva il ruolo dei partner a trusted advisor

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Rsa conference 2012

RSA, la security division di EMC, annuncia il programma SecurWorld Delivery Services pensato per abilitare i partner all’implementazione di servizi e supporto ai clienti, elevando il loro ruolo a trusted advisor

RSA, la security division di EMC, annuncia il programma SecurWorld Delivery Services pensato per abilitare i partner all’implementazione di servizi e supporto ai clienti, elevando il loro ruolo a trusted advisor.

RSA Identity Management and Governance (IMG) è la prima soluzione disponibile all’interno del programma, a cui faranno seguito, nel corso dell’anno, RSA Security Analytics e RSA Archer GRC. Il percorso per i partner è la possibilità di certificarsi per l’erogazione di servizi. Per ottenere la certificazione, i partner partecipano ad una serie di corsi tecnici di formazione integrati con attività di mentoring di RSA. Rsa conference 2012

Sono diversi i modelli di servizio tra cui i partner possono scegliere: Channel Partner-Delivered Services – I partner investono nel potenziamento delle loro competenze tecniche con riferimento ai servizi di implementazione e di supporto raggiunti grazie ai programmi di certificazione RSA. Questo li abilita ad agire come trusted advisor dai propri clienti. Co-delivered Services – Se i partner fossero interessati solo alla rivendita di soluzioni, possono comunque arricchire il portafoglio d’offerta con i servizi forniti da RSA Global Services o dai distributori autorizzati.

I partner mantengono il rapporto con il cliente fino all’implementazione, e il service provider interagisce con il cliente successivamente, nel momento dell’erogazione del servizio. Questo offre ai clienti diversi servizi a cui accedere, e consente ai partner di aggiungere valore al proprio portafoglio di offerta. RSA Delivered Services – i partner gestiscono tutte le relazioni con i clienti, appoggiandosi alla capacità di RSA di fornire risorse per i servizi remoti.

Autore: Channelbiz
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